Informations sur les remboursements

Notre politique de retour est de 30 jours.
Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange. Pour que l'article puisse être retourné, il doit être intact et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, ainsi que dans son emballage d'origine.
Les retours sont exclus pour plusieurs types de marchandises. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés.







En outre, nous n'acceptons pas les retours de produits intimes ou sanitaires, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables. Autres articles pour lesquels les retours sont exclus : * Chèques-cadeaux * Logiciels téléchargeables * Certains articles de santé et de soins personnels Pour les retours, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Nous vous prions de ne pas renvoyer votre achat au fabricant.



Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) : * Livre présentant des signes évidents d'utilisation * CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont des pièces sont manquantes en raison de causes indépendantes de notre volonté.


* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison Remboursement (le cas échéant) Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour accuser réception de l'article.





Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours. Remboursements tardifs ou en souffrance (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit ; il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit formellement enregistré. Contactez ensuite votre banque.

Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, écrivez-nous à l'adresse suivante : davoliaccessorimoda@gmail.com. Articles soldés (le cas échéant) Seuls les articles à plein tarif peuvent être remboursés.

Malheureusement, aucun remboursement n'est possible pour les articles soldés. Échanges (le cas échéant) Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez un échange pour le même article, veuillez envoyer un courriel à davoliaccessorimoda@gmail.com et envoyer l'article à l'adresse suivante :

Via Carlo d'Adda, 8 20143 Milano MI Italy. Cadeaux Si, au moment de l'achat, l'article a été marqué comme cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat correspondant à la valeur du retour.


Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau a fait expédier la commande en personne, nous enverrons un remboursement à la personne qui a fait le cadeau et elle sera informée de votre retour. Expédition Pour effectuer un retour, veuillez envoyer le produit à l'adresse suivante :
Via Carlo d'Adda, 8 20143 Milano MI Italy. Les frais d'expédition pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous êtes remboursé, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement. Le délai de livraison du produit de remplacement peut varier en fonction du pays dans lequel vous vivez. Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 euros, pensez à utiliser un service d'expédition avec suivi ou à assurer l'envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.